เมื่อจำนวนห้องและการจองเริ่มมากขึ้น งานหลังบ้านของโรงแรมหรือรีสอร์ตก็มักเพิ่มตามไปด้วย
วันนี้ห้องไหนว่าง? แขกคนไหนกำลังจะเช็กอิน? การจองนี้ชำระเงินแล้วหรือยัง? ราคาห้องช่วงนี้เท่าไหร่? ต้องออกใบเสร็จให้ใครบ้าง?
ถ้าข้อมูลเหล่านี้อยู่คนละที่ งานง่าย ๆ ก็อาจใช้เวลามากกว่าที่ควร
ระบบหลังบ้านโรงแรม จึงมีหน้าที่ช่วยรวมงานประจำวันที่เกี่ยวกับห้องพักและการจองให้อยู่ในที่เดียว เพื่อให้ทีมทำงานง่ายขึ้นและเห็นภาพของที่พักได้ชัดขึ้น
ระบบหลังบ้านช่วยจัดการอะไรได้บ้าง?
สำหรับที่พักทั่วไป งานหลักมักเริ่มตั้งแต่ก่อนแขกเข้าพัก ไปจนถึงหลังเช็กเอาต์
ดูสถานะห้อง
ทีมสามารถดูได้ว่าห้องไหนว่าง ไม่ว่าง หรือปิดใช้งาน รวมถึงดูสถานะตามประเภทห้องหรือวันที่ต้องการ
แทนที่จะต้องเปิดหลายไฟล์หรือถามกันในทีม ก็สามารถเห็นข้อมูลจากหน้าระบบเดียวได้ง่ายขึ้น
จัดการการจอง
ข้อมูล Booking เช่น ชื่อลูกค้า วันที่เข้าพัก ห้องที่จอง และสถานะต่าง ๆ สามารถถูกรวมไว้ในระบบเดียว
ช่วยลดการตามหาข้อมูลจากแชต สมุด หรือ Spreadsheet หลายไฟล์
หากที่พักมี ระบบ Direct Booking การจองจากเว็บไซต์ก็สามารถต่อเข้ากับขั้นตอนการจัดการหลังบ้านได้ง่ายขึ้น
Check-in และ Check-out
เมื่อแขกมาถึง ทีมสามารถจัดการสถานะการเข้าพักต่อจากข้อมูล Booking เดิมได้ โดยไม่ต้องเริ่มกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้ง
ทำให้เส้นทางตั้งแต่ จอง → เข้าพัก → เช็กเอาต์ ต่อเนื่องกันมากขึ้น
จัดการห้องพักและราคา
เมื่อมีการเปลี่ยนราคาห้อง ปิดห้อง หรือปรับข้อมูลห้องพัก ทีมสามารถจัดการจากระบบหลังบ้านได้ โดยไม่ต้องกระจายข้อมูลไว้หลายที่
ออกใบเสร็จและใบกำกับภาษี
หลังการชำระเงินหรือการเข้าพัก ที่พักยังมีงานเอกสารต่อ เช่น ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
ระบบหลังบ้านสามารถช่วยนำข้อมูลจาก Booking มาใช้ต่อในการออกเอกสาร ลดการกรอกข้อมูลซ้ำ และช่วยให้เอกสารของแต่ละการจองจัดการได้เป็นระบบมากขึ้น
ดูรายงาน
เมื่อข้อมูลห้องพักและการจองอยู่ในระบบเดียวกัน เจ้าของหรือทีมงานสามารถดูข้อมูลภาพรวมเพื่อช่วยติดตามการดำเนินงานของที่พักได้ง่ายขึ้น
ระบบที่ดีควรทำให้งานง่ายขึ้น ไม่ใช่เพิ่มงาน
ระบบโรงแรมไม่จำเป็นต้องมีฟังก์ชันเยอะที่สุด
สิ่งสำคัญกว่าคือ ทีมงานสามารถเริ่มใช้ได้จริง และไม่ต้องเสียเวลานั่งเรียนระบบที่ซับซ้อนเกินความจำเป็น
PAAK IN ออกแบบระบบให้เริ่มใช้งานได้ง่าย ตั้งแต่การสมัคร ตั้งค่าที่พัก เพิ่มห้องพัก ไปจนถึงเริ่มจัดการ Booking
หากไม่แน่ใจว่าจะเริ่มตรงไหน ทีม PAAK IN สามารถช่วยแนะนำตั้งแต่ช่วงเริ่มต้น และมีทีม Support คอยช่วยเหลือตลอดการใช้งาน
ระบบหลังบ้านของ PAAK IN
PAAK IN ช่วยรวมงานที่เกี่ยวข้องกับห้องพักและการจองไว้ในที่เดียว ตั้งแต่
สถานะห้อง → การจอง → Check-in / Check-out → ห้องพักและราคา → ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี → รายงาน
เป้าหมายไม่ใช่ทำให้โรงแรมต้องใช้ระบบที่ซับซ้อนขึ้น แต่คือช่วยลดงานหลังบ้านที่กินเวลา เพื่อให้ทีมมีเวลาไปดูแลแขกและบริหารที่พักมากขึ้น
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ระบบจัดการหลังบ้าน
คุณดูแลลูกค้า เราดูแลหลังบ้านให้คุณ
